“Há vários passageiros que são mal educados, mas essa é a rotina”, afirma o cobrador Michael Lima Queiroz. Os passageiros também reclamam. “Sempre tem um mais estressado que nem espera a gente descer direito”, conta uma passageira.
Brigas entre passageiros e motoristas e cobradores têm ido além do bate-boca dentro do coletivo. Em menos de um mês, o Tribunal de Justiça do DF deu razão a duas mulheres que foram xingadas e ofendidas na frente de outros passageiros.
No início de outubro, a Justiça decidiu que uma passageira ofendida com xingamentos por um motorista, será indenizada em R$ 5 mil reais por danos morais. Com uma deficiência que atrapalha a locomoção e pressão alta, ela ficou antes da roleta e o motorista a destratou. Com a discussão, ela chegou a desmaiar.
“Às vezes, a gente se sente irritado por causa do trânsito, mas isso não justifica a gente maltratar ninguém”, alerta o motorista Juraci da Costa.
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Uma boa medida, que deveria ser natural e não excepcional.
Motoristas de ônibus e trocadores devem ser treinados para atender bem os seus patrões, que são os(as) passageiros(as).
De qualquer forma, ponto para o GDF.
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Mobilidade, Logistica e Transportes 
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