Segundo matéria publicada na edição de hoje do jornal InvestNews, a exemplo do que já está virando rotina em vários segmentos do comércio, uma ferramenta de relacionamento com o cliente, os cartões de crédito oferecidos pelas montadoras de veículos, tem alcançado cada vez mais adeptos em todo o País. Prova disso, é a marca atingida pela Volkswagen em parceria com o Unibanco, que conquistou 150 mil unidades ativas em menos de dois anos. Para o gerente de propaganda e marketing da VW do Brasil, Marcelo Olival, o Volkswagen Card é um importante instrumento para aumentar a aproximação e os canais de comunicação com os clientes e não-clientes da marca.A Ford tem uma parceria idêntica com o Unibanco e oferece o mesmo tipo de cartão de crédito com serviços e benefícios semelhantes para atrair mais clientes às concessionárias. No entanto, o cartão Ford Unicard existe há apenas sete meses. “Esse não é um cartão exclusivo para clientes e proprietários Ford. Qualquer pessoa pode ter um. Assim, pretendemos fidelizar nossos clientes e atrair outros consumidores para a marca Ford”, afirma o gerente geral de marketing da Ford, Antonio Baltar Junior.
A GM, por sua vez, firmou parceria com o Banco do Brasil (BB) para lançar o Chevrolet Card. Há dois meses no mercado, o cartão pode atingir 400 mil clientes até dezembro deste ano, isso porque a GM fez uma migração da carteira do antigo The GM Card administrada pelo Bank Boston – comprado pelo Banco Itaú em 2006 – que existia desde 1995.
Na Fiat, a primeira a usar essa ferramenta de fidelização, o cartão Fiat já existe há 13 anos e possui a maior carteira ativa – 280 mil clientes. O cartão Fiat, administrado pelo banco Itaú e nas bandeiras Visa e Martercard, oferece transformação em bonus de 5% do volume de compras pagas com o plástico que podem acumular até R$ 5 mil para usar de desconto na compra de uma automóvel novo.
Em um setor competitivo como o dos veículos automotores, todas a ferramentas possíveis nas estratéginas de marketing são válidas para conquistar o consumidor: desde promoções, prêmios, brindes, acessórios grátis na aquisição do veículo, entre outros. O cartão fidelidade, que teve um início tímido e em apenas alguns segmentos do comércio, parece que veio para ficar, por isso está alcançando cada vez mais adeptos em todo o País.
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